Page last updated on 8 August 2026
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Who we are
Pixo is a human factors, usability, research and medical device consultancy providing services to clients in China and international markets. For the purposes of applicable data protection laws, the organisation responsible for this website is:
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What information we collect
We aim to collect only the personal information reasonably necessary to operate our website, respond to enquiries and provide our services.
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How we use your information
We may use your personal information to:
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We will not use personal information for purposes that are incompatible with those for which it was collected unless permitted or required by applicable law.
Lawful basis for processing
Where the UK GDPR or EU GDPR applies, we process personal information only where an appropriate lawful basis is available. Depending on the circumstances, this may include:
Taking steps before entering into or performing a contract
For example, when you contact us about a potential project and ask us to prepare a proposal.
Legitimate interests
For example, responding to business enquiries, managing professional relationships, operating our website and protecting our systems.
Legal obligations
Where processing is necessary for us to comply with applicable laws or regulatory requirements.
Consent
Where consent is required for a particular activity. The precise lawful basis may depend on the nature of our relationship with you and the processing involved.
Who we share information with
We do not sell your personal information.
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- website hosting and infrastructure;
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- IT and technical support;
- analytics, if we introduce analytics services;
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- business communications; and
- professional or administrative services.
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Because Pixo operates an internationally accessible website and may communicate with clients and visitors in different countries, your personal information may be processed inHong Kong or other jurisdictions outside the country or region in which you are located. For example, information submitted through this website may be hosted or processed through infrastructure located in Hong Kong.
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Visitors in the United Kingdom or EEA
Where UK GDPR or EU GDPR applies and personal information is transferred internationally, we will use an applicable transfer mechanism or safeguard where required. Depending on the circumstances, this may include an adequacy arrangement, appropriate contractual safeguards or another legally recognised transfer mechanism.
How long we keep information
We keep enquiry and business communication records only for as long as reasonably necessary for the purposes described in this Privacy Policy, unless a longer retention period is required or justified by law, contractual requirements or legitimate business needs.
When deciding how long to retain information, we may consider:
- the nature of the information;
- why it was collected;
- whether an enquiry develops into a client relationship;
- contractual obligations;
- applicable legal or regulatory requirements;
- accounting and tax requirements;
- potential legal claims; and
- whether continued retention remains reasonably necessary.
When personal information is no longer reasonably required, we will delete, anonymise or otherwise securely dispose of it where appropriate.
How we protect your information
We take reasonable technical and organisational measures designed to protect personal information against unauthorised access, loss, misuse, alteration or disclosure. Depending on the circumstances, these measures may include:
- access controls;
- account authentication;
- secure hosting;
- controlled access to business systems;
- appropriate cloud-security measures;
- data minimisation;
- limited retention; and
- appropriate contractual arrangements with service providers.
However, no website or electronic communication system can be guaranteed to be completely secure.
Cookies and similar technologies
Our use of cookies and similar technologies is explained separately in ourCookie Policy. If Pixo currently uses only technologies that are strictly necessary to operate or secure the website, the Cookie Policy will state this accordingly.
Your privacy rights
Depending on where you are located and which privacy laws apply, you may have rights concerning your personal information. These may include rights to:
- request access to personal information we hold about you;
- request correction of inaccurate or incomplete information;
- request deletion of information in certain circumstances;
- restrict or object to certain processing;
- withdraw consent where processing is based on consent; and
- make a complaint to an appropriate data protection authority.
To make a privacy request, please contactprivacy@pixoconsultancy.com. We may need to take reasonable steps to verify your identity before responding.
Research and Human Factors projects
This Privacy Policy primarily applies to visitors to the Pixo website and general business communications. It does not necessarily govern personal information collected as part of a specific Human Factors, usability, market research or user research study.
Where Pixo conducts or supports a research project involving participants, additional project-specific privacy information, consent documentation and data-processing arrangements may be provided where appropriate. This may be relevant where a study involves information such as participation demographics, professional experience, interview recordings, observations, photographs, video recordings or other research information.
Third-party websites
Our website may contain links to websites or services operated by third parties. We are not responsible for the privacy practices or content of independent third-party websites. We encourage you to review the privacy information provided by those organisations before providing personal information to them.
Contact us
If you have questions about this Privacy Policy or how Pixo handles personal information, please contact:
Pixo Digital Technology Co., Ltd.
Email:privacy@pixoconsultancy.com
最新更新日期：2026年8月8日
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我们是谁
Pixo 是一家提供人为因素、可用性、用户研究、市场研究及医疗器械咨询服务的专业咨询机构，为中国及全球市场的客户提供服务。 在适用的数据保护法律法规下，本网站相关个人信息处理活动的责任主体为：
Pixo 派因察数字科技有限公司
如您对个人信息保护有任何疑问，请联系我们：
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我们收集哪些信息
我们遵循必要、适度的原则，仅收集运营网站、回复咨询及提供相关服务所合理需要的个人信息。
当您通过网站、电子邮件或其他沟通渠道联系我们时，我们可能收集以下信息：
- 您的姓名；
- 工作邮箱地址；
- 所属公司或机构；
- 职位信息（如您主动提供）；
- 电话号码（如您主动提供）；
- 所在国家或地区（如相关）；
- 您在咨询或留言中提供的信息；
- 您的项目需求或服务需求；
- 以及您主动向我们提供的其他信息。
在您访问网站时，为保障网站正常运行、安全性及技术维护，我们还可能处理有限的技术信息，例如：
- IP 地址；
- 浏览器类型；
- 设备类型；
- 操作系统；
- 基本服务器日志；
- 访问时间；
- 以及保障网站正常运行和安全所合理需要的其他技术数据。
除非我们另行明确要求，请不要通过普通网站联系表单向我们提交敏感个人信息。
我们如何使用您的信息
我们可能基于以下目的处理您的个人信息：
- 回复您的咨询或留言；
- 了解您的业务或项目需求；
- 安排会议、电话或进一步沟通；
- 准备项目建议书、报价或工作范围；
- 提供及管理我们的专业咨询服务；
- 与现有客户、潜在客户及合作伙伴保持必要的业务沟通；
- 运营、维护和保护我们的网站；
- 发现、防止或处理网站滥用、欺诈或网络安全问题；
- 履行适用的法律、监管、会计或合同义务；
- 在必要情况下建立、行使或维护合法权利。
除法律法规允许或要求的情况外，我们不会以与最初收集目的不相符的方式使用您的个人信息。
处理个人信息的法律依据
在英国 GDPR 或欧盟 GDPR 适用的情况下，我们仅在具备适当法律依据时处理个人信息。
具体依据可能包括：
订立或履行合同
当您联系我们咨询潜在项目、要求我们准备报价、建议书或其他合作方案时，相关个人信息处理可能是为了应您的要求采取订立合同前的措施，或履行已经订立的合同。
合法利益
在适用法律允许的情况下，我们可能基于合理的商业利益处理个人信息，例如：
- 回复商业咨询；
- 管理客户及业务关系；
- 运营及维护网站；
- 维护系统及信息安全；
- 开展正常的商业管理活动。
我们将在适用情况下评估相关处理的必要性，并考虑其是否会对您的权利及利益造成不适当影响。
法定义务
在为履行适用的法律、税务、会计或监管义务而有必要时，我们可能处理相关个人信息。
同意
对于依法需要获得您同意的个人信息处理活动，我们将在适用情况下取得您的同意。 如果相关处理以您的同意为基础，您可以依法撤回该同意。
我们与谁共享您的信息
我们不会出售您的个人信息。
为了运营网站以及开展正常业务，我们可能使用可信赖的第三方服务提供商。
这些服务提供商可能代表我们处理部分个人信息，包括提供：
- 网站托管及基础设施服务；
- 企业邮箱服务；
- 网站和网络安全服务；
- IT及技术支持；
- 网站分析服务（如果未来启用）；
- 云存储服务；
- 商务沟通工具；
- 专业或行政支持服务。
Pixo 网站目前使用腾讯云（Tencent Cloud）中国香港地区的服务进行托管。 如果第三方服务商代表我们处理个人信息，我们会在合理范围内限制其仅访问提供相关服务所必需的信息，并在适用情况下采取相应的合同、技术和组织管理措施。
我们也可能在法律法规、法院命令或有权政府机构依法要求的情况下披露相关信息。
如果我们的主要服务提供商或数据处理安排发生重大变化，我们可能相应更新本《隐私政策》。
跨境传输
由于 Pixo 的网站面向国际用户开放，并可能与不同国家和地区的客户或访问者进行沟通，您的个人信息可能会在中国香港或您所在国家或地区以外的其他司法管辖区进行存储、访问或处理。
例如，通过本网站提交的部分信息可能通过位于中国香港的基础设施进行托管或处理。
中国大陆用户
如果您位于中国大陆并选择联系 Pixo，根据我们实际采用的网站、服务器、电子邮件及通信系统，您在咨询中提供的信息可能会被：
- 传输至中国大陆境外；
- 存储于中国大陆境外；或
- 由位于中国大陆境外的人员或系统访问。
其中可能包括中国香港。
如果相关活动根据适用的中国法律法规构成向境外提供个人信息，我们将根据实际情况履行法律法规要求的相关义务，包括在适用情况下：
- 向您告知有关个人信息跨境处理的信息；
- 取得必要的单独同意；
- 开展个人信息保护影响评估；
- 以及采取其他法律法规要求的保障措施。
我们不会仅因为您访问网站，就默认您同意所有形式的个人信息跨境处理。
英国及欧洲经济区用户
如果英国 GDPR 或欧盟 GDPR 适用于您的个人信息，并且您的个人信息被传输至英国或欧洲经济区以外的国家或地区，我们将在法律要求的情况下采取适当的跨境传输机制或保障措施。
根据实际情况，这些措施可能包括：
- 适用的充分性决定或认可；
- 标准合同条款；
- 英国适用的国际数据传输机制；
- 或法律允许的其他跨境传输方式。
具体采用何种机制将取决于实际的数据流、服务提供商及适用法律要求。
我们保留信息多久
我们仅在实现本《隐私政策》中所述目的所合理必要的期间内保存咨询及业务沟通记录，除非法律法规、合同要求或合理的业务需求要求更长的保存期限。
在确定个人信息的保存期限时，我们可能考虑：
- 信息的性质；
- 收集信息的目的；
- 咨询是否进一步发展为客户合作关系；
- 合同义务；
- 适用法律或监管要求；
- 财务、会计及税务要求；
- 潜在法律争议或权利主张；
- 是否仍有合理且必要的业务目的继续保存。
例如，仅进行了一次初步咨询、但最终未建立业务关系的信息，通常不需要像正式客户项目资料一样长期保存。
当个人信息不再具有合理保存必要性时，我们将根据实际情况采取删除、匿名化或其他适当的安全处置措施。
我们如何保护您的信息
我们采取合理的技术和组织管理措施，以降低个人信息遭到：
- 未经授权访问；
- 丢失；
- 滥用；
- 篡改；
- 泄露；
- 非法处理
的风险。
根据实际情况，我们采取的保护措施可能包括：
- 访问权限管理；
- 账户身份验证；
- 安全的网站及云服务托管；
- 限制内部人员访问；
- 数据最小化；
- 合理的数据保存期限；
- 适当的服务提供商管理；
- 必要的合同保护措施；
- 以及其他合理的信息安全措施。
但是，任何网站、互联网传输方式或电子通信系统都无法保证绝对安全。
Cookie 及类似技术
有关 Pixo 使用 Cookies 及类似技术的具体情况，请参阅我们的《Cookie 政策》。
如果 Pixo 当前仅使用网站正常运行或安全所必要的技术，我们会在 Cookie Policy 中进行相应说明。
如果未来引入：
- 网站分析工具；
- 广告技术；
- 营销追踪技术；
- 或其他非必要 Cookies，
我们将相应更新 Cookie Policy，并在适用法律要求的情况下提供相应的同意及偏好管理机制。
您的个人信息权利
根据您所在的国家或地区以及适用法律，您可能依法享有与个人信息有关的权利。
这些权利可能包括：
- 查询我们是否处理您的个人信息；
- 请求访问或获取您的个人信息；
- 请求更正不准确或不完整的信息；
- 在符合法定条件的情况下请求删除个人信息；
- 请求限制某些个人信息处理活动；
- 反对某些个人信息处理；
- 在处理基于同意时撤回同意；
- 以及向有权的数据保护监管机构提出投诉。
具体可以行使哪些权利，取决于适用于您的法律法规以及具体处理情形。
如果您希望提出个人信息相关请求，请联系：
privacy@pixoconsultancy.com
为了保护您的个人信息，我们可能在处理请求之前采取合理措施核实您的身份。
研究及人为因素项目
本《隐私政策》主要适用于：
- Pixo 网站访问者；
- 一般业务咨询；
- 潜在客户沟通；
- 以及日常商业联系。
本政策不一定适用于 Pixo 在具体的人为因素、可用性、市场研究或用户研究项目中所收集的所有个人信息。
当 Pixo 开展或协助涉及研究参与者的项目时，我们可能根据实际情况提供独立的：
- 项目隐私告知；
- 参与者信息说明；
- 知情同意文件；
- 数据处理安排；
- 数据保存说明；
- 或其他项目相关文件。
此类研究可能涉及的信息包括：
- 参与者人口统计信息；
- 专业背景及工作经验；
- 访谈回答；
- 观察记录；
- 照片；
- 音频录像；
- 视频录像；
- 以及其他研究相关信息。
如法律法规要求，相关项目文件将进一步说明上述信息如何被收集、使用、存储、共享及保护。
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本隐私政策的更新
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